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販売者について
店舗名ロイヤル建材
販売業者名TOHOライフ株式会社
所在地

〒3330844

埼玉県川口市上青木5丁目13番26

販売責任者閻 春祥
メールアドレスinfo@toholifejp.com
ホームページURLhttp://toholifejp.com
営業時間
10:00~16:00


支払について

当店は”料金先払いシステム”(決済承認後の出荷)となっております。
お支払は、クレジットカード・PAYPAY・Alipay・WeChatpay・銀行振込がご利用頂けます。

商品等の引き渡し時期・発送方法

在庫のある商品に関しましては、ご注文確認(ご入金確認)の翌日~3営業日以内の発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は 電話もしくはメールでご連絡致します。

※大型商品除く

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず弊社までご連絡ください。

なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※対応可能期間にご連絡頂けてない場合は対応いたしかねます。 ※フロアタイルは同一品番別ロットが原因の交換につきましては対応いたしません。 ※大型商品(ユニットバス・シャワールーム・キッチン・トイレ・建具・自動壁紙糊付機)はメーカー直送品のため荷受け時に配送ドライバーへ渡す受領サイン前に検品をお願いいたします。サイン後は明らかな初期不良以外対応いたしません。 ※ただし状況により返品に応じることができない場合がございます※
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
048-483-4998