よくある質問_ロイヤル建材

2024/07/16 【お知らせ】2024夏季休業お知らせ

2023/10/21 【お知らせ】メーカー倉庫への直接お引き取りに関しまして

2023/10/21 【お知らせ】多言語コールセンターの電話通訳を活用して解決！

2024/04/06 【お知らせ】ゴールデンウィーク休業のお知らせ

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よくある質問

ご注文について

電話・FAX・メールで注文できますか？納期や在庫状況を注文前に確認できますか？メールが届きません
配送について

商品を倉庫で受け取ることはできますか？大型商品(シャワールーム・キッチン・浴室など）原則【車上渡し】になります。荷受注意事項について配送業者の指定はできますか？お届けの日付と時間指定は可能ですか？出荷完了メールがきたのに商品が届きません荷物の問い合わせ番号を知りたい発送日を確認したい
変更・返品・交換・キャンセル

商品等の不具合による返金商品が破損している、交換したい返品・交換はできますか？届け先の住所・品番・数量を入力間違えたので変更したい
商品（床材）

フロアタイルを厨房などに使う際、高温の油が飛び散るが、何度くらいまで耐えられますか? フロアタイルと長尺シートではどちらがゴム汚染が発生しやすいですか？クッションフロアを使用しています。ワックスを塗ったほうがよいでしょうかフロアタイルの反りが起こる原因について教えてください。ホットカーペット等の熱によるフロアタイルへの影響はありますか? キャスターつきの椅子を使う事務所などに最適な床材は？フローリングの床にぴったりの防音効果のある床材は？東リピタフィーは、床暖房に対応していますか。ピタフィ裏側の吸着材の跡が残らないでしょうか
商品（壁紙）

ビニル壁紙の汚れの落とし方（手入れの方法）を教えて下さい。汚れを落としやすい壁紙はありますか？壁紙の補修方法を教えて下さい。蓄光クロスについて教えて下さい。サンゲツSP壁紙の表面強度アップの表面強化性能試験等級について教えてください。
その他

ホームページに掲載されていない建材商品を買いたい工事はこちらでやろうと思うのですが、商品だけの購入は可能ですか？どうしてこんなに安い価格で商品を提供できるのですか？ネットを利用して大きな金額の商品を購入するのは、不安なのですが

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